Dienraštyje „Lietuvos rytas“ pasirodė publikacija „Krizės aplenkti Nidos verslininkai poilsiautojams šiurkščiai diktavo savo sąlygas“.

Publikacija pasirodė, kuomet kilo konfliktas tarp poilsiautojų ir vienos sodybos, teikiančios apgyvendinimo paslaugas, savininkės. Kaip teigiama rašinyje, poilsiautojai, nors ir buvo rezervavę kambarį poilsio namuose bei sumokėję užstatą, nakvynės pagal sutartas sąlygas negavo.

Dėl lankytojų dėmesio Neringa konkuruoja su viso pasaulio kurortais. Modernios informacinės technologijos suteikia galimybę bet kuriam vartotojui akimirksniu palyginti Neringą su kurortais, esančiais kituose pasaulio kraštuose. Ar žmogus pasirinks poilsį Neringoje, priklauso nuo asmeninės jo patirties, visuomenėje sklandančių gandų (atsiliepimų).

Kiekviena pasirodanti žinia apie mūsų kurortą yra labai svarbi, prisidedanti prie Neringos įvaizdžio formavimo.  Vienas konfliktas turi įtakos visos vietovės įvaizdžiui.

Visuomenės nuomonę apie Neringą formuoja ne tik Neringos savivaldybė ar Nidos kultūros ir turizmo informacijos centras „Agila“. Už jį yra atsakinga visa Neringos bendruomenė, ypač verslininkai, teikiantys turizmo paslaugas.  Nesvarbu, ar Jūs nuomojate kambarį, teikiate maitinimo paslaugas, prekiaujate suvenyras, esate viešbučio aptarnaujantis personalas – kiekvienas  esate Neringos dalis, atspindinti šio krašto dvasią.

Kviečiame būti atsakingais prieš savo bendruomenę. Labai svarbu, kad kelios dienos praleistos Neringoje kiekvienam asocijuotųsi su teigiamomis emocijomis ir įsimintinais įspūdžiais. Turime stengtis, kad Neringoje kiekvienas žmogus būtų sutiktas ir išlydėtas su šypsena. Svarbu ne tik aukšta teikiamų paslaugų kokybė, bet ir tai kaip jas pristatysite. Dažniausiai, smulkius nesklandumus kompensuoja malonus aptarnavimas, paslaugumas, svetingumas. Visi kartu turime galvoti kaip sudominti naujus lankytojus ir pasistengti, kad jie čia sugrįžtų dar kartą.

Geri atsiliepimai skatina visuomenės palankumą, kuris lemia vertinimus ir pasirinkimą. Neringos savivaldybė apgailestauja, kad vienas nesusipratimas paskatino atsirasti publikaciją, kuri skatina suabejoti visų Neringoje teikiamų paslaugų kokybe. Nederėtų pamiršti ir gerų pavyzdžių -  žmonių, kurie stengiasi, kad kiekvieno atostogaujančio Kuršių nerijoje poilsis taptų nepamirštamu gražiu prisiminimu.